Trocas, Devoluções e Arrependimento

As regras para trocas e devoluções de compras realizadas na TURBO FITNESS estão de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

ATENÇÃO! Sempre que RECEBER UM PRODUTO, recuse o recebimento caso:

- A embalagem esteja aberta; ou

- O produto esteja danificado, incompleto, ou diferente do seu pedido.

Desistiu ou se arrependeu da compra? Ou recebeu um produto faltando alguma parte ou peça?

- Se comprou pelo nosso site, você tem até no máximo 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou devolução.

- Não trocamos produtos comprados em nossa loja física.

Recebeu um produto com defeito?

Então você tem até no máximo 30 (trinta) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou devolução. Essa regra é válida tanto para compras em nosso site, quanto em nossa loja física.

Como peço uma troca ou devolução?

Entre em contato conosco pela "Central de Atendimento" no topo do nosso site. Se preferir, também pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp (61) 9.8360-0088 ou pelo e-mail vendas@turbofitness.com.br

Já solicitei uma troca ou devolução, quando vou receber meu dinheiro / reembolso?

O prazo para receber de volta o dinheiro depende da forma de pagamento utilizada na compra:

• Se pagou com cartão de crédito, PagSeguro ou Mercado Pago, o valor deve aparecer na fatura do seu cartão de crédito em até 90 dias corridos após a troca ou devolução.
• Se pagou em dinheiro, boleto, PIX ou transferência bancária, você receberá o valor em até 30 dias após a troca ou devolução.

Você tem alguma dúvida que não encontrou a resposta em nosso site? Se sim, por favor, entre em contato conosco pela Central de Atendimento que está no topo do nosso site. Será um prazer para nós te atender!