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Trocas e Devoluções

 

As regras para trocas e devoluções de compras realizadas na TURBO FITNESS estão de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

 

ATENÇÃO! Sempre que RECEBER UM PRODUTO, recuse o recebimento caso:

- A embalagem esteja aberta; ou

- O produto esteja danificado, incompleto, ou diferente do seu pedido.

 

Desistiu ou se arrependeu da compra? Ou recebeu um produto faltando alguma parte ou peça?

Então você tem até no máximo 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou  devolução.

 

Recebeu um produto com defeito?

Então você tem até no máximo 90 (noventa) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou devolução.

 

Como peço uma troca ou devolução?

Para pedir a troca ou devolução, é obrigatório preencher o formulário disponível no seguinte site:  https://goo.gl/forms/lFbGcdqGV36uf7AD2

Você não precisará pagar nada para devolver o produto e, por isso, não reembolsaremos nenhum gasto que você decida fazer com fretes ou embalagens.

- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação efetuada pelo cliente;

- O produto deve estar na embalagem original com a etiqueta, o lacre afixados e todos outros quaisquer itens que o pertencer;

- Caso o cliente não possua mais a embalagem original, deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos.

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