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Trocas e Devoluções

 

As regras para trocas e devoluções de compras realizadas na TURBO FITNESS estão de acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

 

ATENÇÃO! Sempre que RECEBER UM PRODUTO, recuse o recebimento caso:

- A embalagem esteja aberta; ou

- O produto esteja danificado, incompleto, ou diferente do seu pedido.

 

Desistiu ou se arrependeu da compra? Ou recebeu um produto faltando alguma parte ou peça?

Então você tem até no máximo 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou  devolução.

 

Recebeu um produto com defeito?

Então você tem até no máximo 90 (noventa) dias corridos após a entrega do produto para pedir a troca ou devolução.

 

Como peço uma troca ou devolução?

Muito fácil trocar ou devolver um produto na TURBO FITNESS!

É só seguir três passos:
1) Acesse sua conta em “meus pedidos” e lá na compra que você quer trocar ou devolver, selecione "alterar pedido";
2) Selecione o motivo (porque você quer cancelar ou devolver?) e confirme!;
3) Entraremos em contato em até 2 dias úteis (por e-mail ou telefone) para te explicar como enviar o produto para nós.


É importante seguir o nosso passo a passo para garantir que dê tudo certo, ok?

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